Suivi de colis Florajet – Service client Florajet
Grâce à l’initiative de Philippe Lefrancq à vouloir révolutionner l’envoi de fleurs, l’histoire de Florajet commence en 1992, au cœur du Luberon. À cette époque, les réseaux de transmission des fleurs et les activités étaient encore démodés et chronophages pour les fleuristes. Par conséquent, Philippe Lefrancq crée un tout nouveau modèle de commande de vin. En se basant sur le Fax, cette nouvelle méthode consiste donc à faciliter les prises de commandes et les livraisons de fleurs.
En utilisant une technologie innovante, le jeune dirigeant a réussi à étendre son réseau en seulement un an. L’année 1998, L’entreprise a collaboré avec 200 partenaires pour atteindre 1800 fleuristes au cours de sa première année. Florajet est le premier réseau de fleuriste en France en termes de nombre de points de vente. Actuellement, elle travaille avec 5 000 partenaires. Si vous souhaitez avoir des informations sur Florajet, rendez-vous sur le site web.
- Suivre l’état d’avancement d’un colis auprès de Florajet.
- Comment se déroule la livraison de fleurs chez Florajet ?
- Comment joindre un conseiller chez Florajet pour un suivi de colis ?
- Souhaitez-vous passer une commande Florajet ?
- Comment contacter le service client de Florajet ?
Comment suivre l’état d’avancement de ma commande Florajet ?
Sachez qu’il est possible de consulter l’état d’avancement de votre commande sur le site web de Florajet. Pour ce faire, accédez au « suivi de livraison » pour avoir l’outil de suivi en ligne. Avec ce service de suivi de livraison, vous pouvez connaître l’état d’avancement de votre commande jusqu’à 10 jours après la date de livraison. Saisissez ensuite votre numéro de suivi et votre adresse mail sur le champ dédié puis cliquez sur « valider ».
Dans le cas où vous n’avez pas le numéro de suivi, cliquez sur « je n’ai pas mon numéro de suivi ». Puis, remplissez le formulaire qui s’ouvre par les informations demandées. Cliquez ensuite sur « valider » pour voir le suivi de votre commande.
Les déroulements de la livraison de fleurs chez Florajet?
Si vous voulez commander des fleurs chez Florajet, il est recommandé de le faire au moins 4 heures avant l’heure de la livraison. De cette façon, la livraison à l’heure précise est garantie pour les mariages et les cérémonies de deuil. Pour faire une demande de livraison à un horaire précis, excepté les cas évoqués ci-dessus, prenez contact avec le service client Florajet. Effectivement, la livraison « journée » sera proposée lors de certaines fêtes comme la Saint Valentin, fêtes des mères, etc. …
Les frais de livraison 12,90 euros s’appliquent à chaque commande que ce soit pour une livraison en France ou à l’étranger. Cela inclut les frais de gestion liés au traitement de la commande et varie en fonction du produit commandé. En plus, les livraisons se font le même jour du lundi au samedi.
De même, vous pouvez souscrire à Florajet Premium pour 22,90 euros par an pour bénéficier de la livraison gratuite toute l’année. En effet, vous pouvez vous abonner à ce programme lors de la passation de votre commande. Pour voir les conditions et modalités de souscription à Florajet Premium, consultez la rubrique dédiée à ce programme.
Joindre un conseiller client Florajet pour un suivi de commande?
Contactez le service client de Florajet pour toutes informations reliées suivi de votre colis. Composez le 09 70 17 17 18 du lundi au vendredi de 09h00 à 13h00 et de 14h00 à 16h00. Tous les samedis, le service client vous reçoit de 09h00 à 12h30. Suivez les instructions suivantes selon votre demande :
- Faites le choix numéro 1 pour suivre une commande
- Faites le choix numéro 2 pour voir votre dossier de litige
- Faite le choix numéro 3 pour modifier une commande
D’autre part, vous pouvez envoyer un mail en remplissant le formulaire de contact sur le site. De même, consultez la Foire aux questions pour voir les réponses aux questions les plus posées par les autres clients.
Passer une commande chez Florajet?
Pour passer une commande chez Florajet, il faut d’abord se rendre sur la page d’accueil du site. Puis, cliquez sur les onglets (occasions, roses, orchidées …) pour naviguer dans les rubriques. Si une composition vous plaît, cliquez sur l’image du produit sinon cliquez sur la sélection « plus de produits ». Ensuite, choisissez la formule qui vous convient (Énormément, beaucoup, passionnément). Remplissez ensuite le bon de commande en précisant toutes les informations et cliquez sur « je termine ma commande ».
Sachez que vous pouvez également commander un bouquet sur mesure en contactant le service client. D’ailleurs, il vous est possible de choisir le fleuriste qui compose vos fleurs et sa livraison.
Contacter Florajet via les réseaux et par courrier?
Il vous est possible d’obtenir l’aide d’un conseiller Florajet via les réseaux en vous abonnant à leurs comptes. De cette manière, vous pouvez leur envoyer des messages afin que le responsable puisse vous répondre. En outre, vous pouvez laisser des commentaires sur leurs murs et publications.
D’autre part, vous pouvez écrire à Florajet en cas de réclamation ou autres demandes. Envoyez la demande à l’adresse suivante :
Florajet
Réseau Fleuri S.A.S
26 Chemin de l’Esqueiras
84240 CABRIÈRES D’AIGUES.
