Suivi de colis Ninja Foodi – Service client Ninja Foodi
Ninja Foodi est une marque d’appareils conçus pour les préparations culinaires. Cette marque est composée d’appareils de très bonne qualité afin de faciliter votre mode de cuisson. Il offre plusieurs appareils comme les friteuses sans huile, les robots multifonctions, la machine à glace, les multicuiseurs et plus encore. Ninja Foodi n’arrête pas de satisfaire les besoins de ses clients avec ses offres promotionnelles qu’il ne faut pas rater.
Ces appareils peuvent fusionner les modes de cuisson avec un temps de cuisson ajustable. Pour pouvoir bénéficier des produits de Ninja Foodi offre, vous pouvez directement consulter sur leur site.
- Quels sont les modes de livraisons offert par Ninja Foodi ?
- Comment effectuer le suivi de mon colis chez Ninja Foodi ?
- Contacter le service client de Ninja Foodi pour une réclamation
- Pourrais-je faire un retour concernant mon achat chez Ninja Foodi ?
- Joindre un conseiller client de Ninja Foodi via les réseaux sociaux pour un suivi de colis
Savoir les modes de livraison offert par Ninja Foodi?
Quand vous passez une commande, Ninja Foodi vous propose plusieurs modes de livraison. D’abord, voyons ci-dessous les livraisons disponibles :
- La livraison à domicile : les clients qui sont en France Métropolitaine, à Monaco ou même en Corse bénéficient d’une livraison standard et gratuit. La livraison de ces colis se fait par le service express sous un délai de 3 à 5 jours ouvrés par le transporteur Chronopost. Votre colis vous sera livré par le transporteur selon l’adresse et la date que vous avez indiqué sur le formulaire lors de la passation de votre commande. Une fois votre commande confirmée, vous serez informé immédiatement par le transporteur pour les détails de ce dernier.
- Livraison par voie postale : destinées pour les articles de petites taille comme les pièces de rechange et les accessoires.
- Livraison par un prestataire externe de coursier : destinés pour les articles plus volumineux.
- Livraison par coursier : le prestataire de coursier vous contactera que ce soit par téléphone ou par courrier électronique avant la livraison. De ce fait, les colis devraient être réceptionnés individuellement à l’adresse indiqué et signé.
Si au cas où, le service de livraison ne correspond pas à votre attente, vous pouvez contacter leur service client au numéro 08 00 90 88 74.
Quelles est la procédure de suivi des colis chez Ninja Foodi ?
Une fois votre commande passée, vous pouvez connaître l’évolution de votre colis chez Ninja Foodi. D’abord, vous pouvez le voir depuis le lien qui vous est envoyé par courriel de la confirmation d’expédition. D’ailleurs, s’il s’agit d’une livraison par coursier, vous pouvez également vous rendre sur le lien qui se trouve dans le courrier électronique.
Par ailleurs, vous pouvez voir l’avancement de ce dernier sur le site de Ninja Foodi. Rendez-vous dans la rubrique « vérifiez le statut de votre commande » puis insérer votre numéro de commande et le code postal de livraison qui figure sur l’adresse de votre commande et cliquer sur trouver ma commande. Grâce à ce lien et ce site, vous pouvez suivre l’état d’avancement de votre colis à tout moment.
Les moyens de communications pour avoir le service client de Ninja Foodi?
Pour avoir une assistance humaine, Ninja Foodi vous offre divers moyens. Vous pouvez contacter directement leur conseiller par téléphone au numéro 08 00 90 88 74 joignable du lundi au vendredi de 09h à 17h. Par ailleurs, si vous n’arrivez pas à joindre quelqu’un au bout du fil, vous pouvez envoyer votre demande par mail à l’adresse serviceclients.fr@sharkninja.com .
En effet, il est possible d’avoir une réponse relative à vos questions en vous connectant sur le site internet de Ninja Foodi. Pour ce faire, vous devez compléter le formulaire de contact en vous rendant dans la rubrique « contactez-nous ».
Pourrais-je faire un retour concernant mon achat chez Ninja Foodi ?
Si au cas où une des articles de Nina Foodi ne vous correspond pas donc vous avez le droit de retourner les produits au magasin. Pour ce faire, vous devez d’abord suivre les démarches indiquées tels que
- Contacter le service client Ninja Foodi par téléphone au 08 00 90 88 74 ou par mail à l’adresse servicecslients.fr@sharkninja.com du lundi au vendredi de 9h à 17h
- Vous obtiendrez un e-mail avec un lien suivi de l’étiquette de retour gratuitement, ensuite vous devrez l’imprimer.
- Mettre l’appareil concerné dans une boîte en carton bien emballé, pas nécessairement dans la boîte d’origine de la marque.
- Collez l’étiquette sur l’emballage de retour
- Transportez votre colis à retourner dans un point Chronopost qui vous convient.
En effet, vous recevrez votre nouveau produit le plus rapidement possible une fois que la marque aura reçu votre retour.
Joindre un conseiller client de Ninja Foodi via les réseaux sociaux?
Les conseillers client de Ninja Foodi mettent à votre disposition des moyens pour les joindre depuis leurs comptes sociaux. En outre, vous devez vous abonnez afin de suivre ces dernières nouveautés et de savoir les offres promotionnelles qu’ils proposent. En effet, vous avez la possibilité de dialoguer avec leur conseiller client par message privé via :
