DUCATILLON – Contacter DUCATILLON – Service client
Suivi de colis Ducatillon – Service client Ducatillon L’histoire de Ducatillon commence quand Jean-Nicolas Ducatillon, un spécialiste de l’élevage, a décidé de créer sa propre entreprise. Ducatillon est un leader d’entreprise qui se plonge dans le secteur de la vente à distance des matériels d’élevage, des chasses et des loisirs extérieurs. C’est une entreprise qui se rapproche constamment de ses clients en assurant des services de premier ordre, que ce soit en termes de qualité ou de quantité. Ducatillon propose plusieurs articles comme les bottes et sabots, des pièges à taupe, les couveuses automatiques, etc. …Pour avoir plus de renseignements, vous pouvez vous rendre directement sur leur site de Ducatillon. Comment commander des matériels chez Ducatillon ? Tout d’abord, la commande se fait par internet c’est-à-dire sur le site de Ducatillon. Afin de procéder à l’achat, veuillez vous inscrire en remplissant le formulaire puis renseigner vos coordonnées. D’ailleurs, c’est à vous de choisir les quantités de produits que vous souhaitez acheter ainsi que le mode de la livraison. Avant d’effectuer la validation d’achat, Ducatillon fournit toujours un récapitulatif de commande. C’est là que le client doit bien vérifier et rectifier s’il a des soucis au niveau de sa commande. Dès que votre commande est validée, Ducatillon vous envoie un email de confirmation. Enfin, vous avez la possibilité d’utiliser votre compte pour vérifier l’état de votre carte cadeau et de faire les suivis de vos colis. Si vous n’êtes pas en mesure d’utiliser Internet, n’hésitez pas à les appeler directement pour passer une commande. Quels sont les modes de paiement qu’on peut utiliser chez Ducatillon ? Ducatillon propose actuellement plusieurs options de paiement. Vous avez la possibilité de régler votre commande en ligne directement sur le site. Autrement, vous pouvez effectuer le paiement par téléphone ou par courrier. Soit, par carte bancaire pour avoir un paiement sécurisé. Soit, Paypal pour un paiement plus sûr et plus simple. Comment faire une réclamation, retours et remboursement Ducatillon ? Pour tout achat en ligne, le client peut exercer le droit de rétractation. Donc, l’acheteur peut se rétracter dans les 14 jours après la réception du colis. À ce moment-là, Ducatillon remboursera la somme prélevée sur le même compte utilisé lors du règlement de la commande. Pour le retour, vous devez savoir que les produits doivent être dans le même état lors de la livraison c’est-à-dire en bon état et dans leur emballage d’origine. Et c’est l’acheteur qui paie les frais de retour. Merci d’envoyer le formulaire de rétractation avec le colis ou le numéro de retour que Ducatillon vous a envoyé. Le remboursement prendra entre 8 et 10 jours à partir de la réception du colis. Au cas où le retour de colis ne peut pas être effectué par voie postale, Ducatillon donnera 14 jours supplémentaires au client que ce soit pour l’échange ou pour le remboursement. Comment suivre mon colis Ducatillon ? Tout d’abord, Ducatillon propose un suivi simple et rapide pour rendre le suivi de commande plus facile pour les clients. Pour suivre votre commande, vous devez juste remplir le formulaire de contact. Sinon, vous renseignez votre adresse e-mail et votre code postale sur l’outil de suivi en ligne avant de cliquer sur « chercher ». D’autre part, vous utilisez votre numéro de suivi de colis puis cliquer sur « chercher ». En réalité, vous avez également la possibilité de suivre votre commande par téléphone. Ducatillon vous expliquera comment se déroulera votre commande et vous donnera tous les renseignements dont vous avez besoin. Alors, n’hésitez pas à les appeler si vous avez des soucis concernant la livraison. Par quels moyens peut-on joindre Ducatillon ? Pour avoir un conseiller Ducatillon, vous pouvez procéder par téléphone. Ils sont là pour vous fournir des renseignements du lundi au vendredi de 9h à 19h.Si vous avez besoin des renseignements concernant la livraison, contactez-les au numéro 03.20.84.55.03 et si c’est pour l’achat vous pouvez les joindre au 03.20.84.36.87. En outre, si vous avez des questions concernant une commande ou le service après vente, veuillez les contacter par email à l’adresse suivante : sav@ducatillon.com ou au serviceclient@ducatillon.com . Si c’est pour le tarif de la livraison, veuillez l’envoyer au devis@ducatillon.com. Afin de les contacter par courrier, merci d’adresser votre courrier à l’adresse : 571 rue de la Louvière, 59810 Lesquin. Enfin, il est possible de se rendre directement au magasin Ducatillon. Ils sont ouverts du lundi au vendredi : de 9h30 à 12h30 et de 14h à 19h, et le samedi : de 9h à 19h. Comment contacter Ducatillon via les réseaux sociaux ? Ducatillon est un spécialiste de la vente à distance, donc il est présent sur les réseaux sociaux. Pour rester informé de leurs nouveautés et de leurs offres promotionnelles, Ducatillon vous invite à les suivre directement sur :
