Suivi de colis Tails.com – Service client Tails.com
Tails.com est une société très connue pour sa marque d’aliments pour chiens fondée en 2013 dans le Royaume Uni. L’entreprise inclus des vétérinaires, ingénieurs et nutritionnistes et de leur chien. D’ailleurs, Tails.com est reconnu « meilleur marque d’aliments pour chien » seulement cinq ans après son ouverture. Conquis par ces recettes sur mesure, plusieurs propriétaires de chien s’emballent pour leurs produits surtout pour leurs croquettes. Tails.com offre des croquettes pour chien avec les meilleurs ingrédients constatés par des vétérinaires. En effet, pour ces produits de qualité, il obtient la mention Excellent sur trustpilot.com. Pour avoir plus de renseignements concernant les aliments pour chiens, rendez-vous sur le site de tails.com.
- Que faire pour suivre un colis passer chez Tails.com
- Comment contacter le service client de Tails.com
- Passer une réclamation sur Tails.com
- Joindre Tails.com via les réseaux sociaux pour un suivi de colis
Contacter tails.com pour avoir un conseiller client?
Le conseiller client de tails.com est joignable par plusieurs moyens. Vous souhaitez savoir si la marque d’aliments Tails.com correspond à votre chien ? vous avez besoin d’un conseil d’un professionnel de nutrition pour votre chien ? Dans ce cas, vous pouvez effectivement contacter l’entreprise par téléphone au 01 70 77 24 95 (appel non surtaxé) joignable tous les jours de 9h30 jusqu’à 17h sauf le samedi et dimanche.
Ensuite, vous pouvez envoyer un courriel à l’adresse hello@tails.com pour avoir un service client pour des demandes général.
Dans d’autres cas, si vous êtes un abonnées de Tails.com et que vous souhaitez entrer en contact avec le bureau du commissaire à l’information donc envoyer un mail à l’adresse mydata@tails.com. Par la suite, Tails.com propose des programmes d’affiliation pour une éventuel promotion des produits et des recettes.
De ce fait, si vous souhaitez joindre ce réseau et suivre ce programme donc vous pouvez également envoyer un courriel à l’adresse affiliates@tails.com
Enfin, vous pouvez envoyer un courrier à Tails.com par voie postale à l’adresse
Spencer House, 23 Sheen Rd, Richmond Upon Thames, TW9 1BN, Royaume-Uni
Que faire pour suivre un colis de Tails.com?
Pour voir l’état d’avancement de votre colis, Tails.com met à votre disposition des démarches à suivre depuis votre compte. Pour ce faire, vous devez d’abord vous connecter à votre compte client et après se rendre dans la rubrique « Livraisons ».
Une fois dessus, vous devez suivre les instructions et voir l’avancement de votre colis. A temps réel, vous verrez par la suite le statut de la commande si c’est déjà livré, confirmé, expédié, en préparation ou en attente de préparation.
Les modes de livraisons proposés par Tails.com?
La livraison des produits de Tails.com se fait par un prestataire de service tiers en France métropolitaine hors boîte postale. Lors de votre demande d’abonnement, vous devez choisir la date de votre livraison. Le délai moyen de la réception du colis est de 5 jours à partir de la date votre commande et au maximum de 30 jours.
En effet, il existe deux sortes de livraisons comme
- La livraison à domicile : Vous recevrez un mail d’expédition de la part de Tails.com au moment où votre colis quitte la salle de préparation avec la société DPD aux Pays Bas. Une fois que votre colis arrive en France, il sera prise en charge par Chronopost jusqu’à votre domicile. Ne vous inquiétez pas, Chronopost vous avertira de la date de la livraison quand votre colis arrive dans le dépôt.
- La livraison en point relais : Pour la livraison en point relais, votre colis sera déposé directement dans un point relais par le transporteur DPD ou Chronopost le plus proche de chez vous. Suivant le dépôt de votre colis, l’adresse vous sera communiqué dans les 24 heures qui suit. De ce fait, n’oubliez pas de vous munir de votre pièce d’identité et de votre numéro de suivi pour la récupération. Bien noter que la livraison de votre colis ne se fera pasdans votre domicile si c’est déjà livré dans un point relais.
Comment procéder pour résilier mon abonnement chez Tails.com?
Vous pouvez résilier votre abonnement auprès de Tails.com à tout moment. Dans l’espace sécurisé, vous pouvez voir les prochaines dates de livraisons situé dans la rubrique « livraisons et réception ».
Vous devez suspendre immédiatement votre abonnement au plus tard à partir de la date de la modification indiqué sur votre tableau de bord. Dans d’autres cas, la livraison et la facturation sera encore prise en compte si votre résiliation se produit après cette date.
Joindre Tails.com via les réseaux sociaux?
Actuellement, Tails.com est actif sur les réseaux sociaux. Vous pouvez suivre ses dernières actualités et voir ses offres promotionnelles en vous abonnant à leur compte. De ce fait, vous pouvez contacter les conseillers clients par message privée sur :
