Suivi de colis Tediber – Service client Tediber
Tediber est une marque de matelas française crée en 2015 par Julien Sylvain, Aude du Colombier, Juan Pablo Naranjo et Jean-Christophe Orthlieb. L’entreprise est spécialisé dans la fabrication des accessoires concernant la literie. L’entreprise propose plusieurs choix de produits de qualité pour révolutionner dans le monde du sommeil. De ce fait, il met en disposition des produits confortables pour toutes les catégories que ce soit pour les adultes ou pour les enfants.
Tediber propose des prix abordables avec leurs accessoires tels que le sommier, la couette et les oreillers, le linge de lit, le salon, le matelas et plus encore. En oûtre, elle est très différente des autres marques avec une gamme étendue d’un matelas durable et d’une housse déhoussable. Actuellement, Tediber a ouvert trois boutiques dans trois villes différentes appellée La Boite de Nuit à part son site web. Dormir reste un vrai plaisir avec leur matelas dont le confort est fabriqué avec toutes les morphologies. En effet, pour avoir plus de renseignements concernant leur produits, rendez-vous sur leur site .
- Je souhaite suivre mon colis chez Tediber
- Joindre le conseiller client de Tediber
- Pourrais-je passer une réclamation chez Tediber ?
- Quels sont les modes de livraison proposés par Tediber
- Contacter Tediber via les réseaux sociaux
Contacter un conseiller client de Tediber?
Tediber est joignable par plusieurs moyens de communications. D’abord, vous avez la possibilité de les joindre par téléphone au numéro 01 86 95 47 10 du lundi au vendredi de 08h30 à 19h30, le samedi de 09h30 à 18h30 et le dimanche de 10h00 à 16h00.
D’ailleurs, si vous n’arrivez pas à avoir un conseiller au bout du fil donc n’hésitez à envoyé un mail à l’adresse hello@tediber.com ou envoyer un message sur le formulaire de contact.
En effet, vous pouvez envoyer un courrier à la poste à l’adresse postale
20 Rue Sainte-Croix de la Bretonnerie –
75004 Paris, France.
Effectuer le suivi de mon colis chez Tediber?
Vous avez la possibilité de suivre l’acheminement de votre colis pour n’importe quel moment. Une fois que votre colis est confirmé, vous recevrez immédiatement un mail de confirmation pour l’expédition. Sur cet e-mail vous aurez le numéro de suivi ainsi que le lien de tracking de votre colis. Ensuite, suivez les informations demandées sur ce lien pour savoir l’état d’avancement de votre commande.
Au contraire, si vous rencontrez des problèmes concernant le suivi de votre colis en ligne donc n’hésitez pas de contacter le service client par téléphone au 01 86 95 47 10.
Les modes de livraisons que propose Tediber?
La livraison de Tediber s’effectue selon le choix des produits effectués par le client. Vous pouvez bénéficier d’une livraison express et gratuit, livraison pour les petits colis, et pour la livraison en point relais. Les modes de livraison s’effectuent comme indiquer ci-dessous :
- Pour la livraison gratuite : c’est une livraison effectuée sans frais de déplacement si c’est à l’étage. D’ailleurs, il est effectivement livré devant chez vous quel que soit la limite de votre étage. D’abord, vous devez d’abord choisir une date et l’heure qui vous convient pour procéder à la livraison de votre colis.
- Pour la livraison express : c’est une livraison qui s’effectue le plus rapidement possible et avec beaucoup de précision. La livraison de votre matelas se fait selon le créneau court de 1h30 à 2h30 lors de votre commande si c’est en France. Puisque dans d’autres région, votre colis est livré dans le créneau de 5h.
- Pour la livraison des petits colis : Le transporteur vous recontactera une fois la date de livraison confirmé. Ainsi la livraison se fera de 48h à 72h, mais si ce n’est pas en étage donc de 8h à1 8h. En cas d’absence, le livreur vous déposera un avis de passage.
- Pour la livraison en points relais : Une fois que votre colis est arrivé dans le point relais de votre choix, vous recevrez un email de confirmation. De ce fait, vous disposez alors de 7 jours pour la récupération. En effet, votre livraison peut se faire en deux temps si vous avez passé plusieurs commandes.
Je souhaite passer ma réclamation chez Tediber?
Pour toute réclamation en cas de colis endommagé ou si vous avez d’autres requête à proposer, le meilleur moyen est d’entrer en contact avec un conseiller client. Avant cela, vous pouvez voir dans la section FAQ les questions les plus demandées par les clients. N’hésitez pas de contacter le service client de Tediber par téléphone au numéro 01 86 95 47 10. Pour faire part de votre message par mail, vous pouvez envoyer votre message à l’adresse hello@tediber.com. Si vous n’arrivez pas à obtenir les réponses qui vous convient par ces moyens, vous pouvez faire appel à un médiateur sur leur site . Par ailleurs, vous pouvez envoyer une requête par courrier postale à l’adresse
Centre de Médiation et d’arbitrage de Paris,
39 avenue Franklin D. Roosevelt –
75008 Paris.
Joindre le service client de Tediber via les réseaux sociaux?
Vous pouvez contacter Tediber via les réseaux sociaux afin d’obtenir une réponse relative et rapide. De ce fait, pour ne rien rater de leurs dernières actualités et pour leurs offres promotionnelles, rendez-vous sur leur compte
